Política de Privacidade — ClubON Brasil
Última atualização: 21 de junho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar o site ClubON Brasil
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e os serviços digitais disponibilizados pela plataforma.
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para garantir uma experiência segura e eficiente na utilização da plataforma.
1.1. Informações fornecidas pelo usuário
Podemos coletar e armazenar as seguintes informações que você nos fornece diretamente:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados de cadastro, como login e senha;
- Informações enviadas por meio de formulários, contatos de suporte ou canais de atendimento;
- Outros dados que você voluntariamente nos fornece ao utilizar a plataforma.
1.2. Informações coletadas automaticamente
Quando você acessa o site ou utiliza nossos serviços, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, tais como:
- Endereço IP;
- Tipo e modelo de dispositivo;
- Sistema operacional e versão;
- Dados de navegação, páginas acessadas e tempo de permanência;
- Cookies e identificadores únicos;
- Identificadores de publicidade, quando aplicável.
1.3. Informações de pagamento
Quando houver contratação de planos, assinaturas ou serviços pagos, poderão ser tratados dados relacionados à transação, como status do pagamento, plano contratado, valor pago, data da contratação, histórico de pagamentos e identificação da compra.
Os dados sensíveis de pagamento, como número completo do cartão, código de segurança e demais informações financeiras, são processados por provedores de pagamento parceiros. O ClubON Brasil não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios servidores.
1.4. Informações de terceiros
Em alguns casos, podemos receber informações de terceiros, como:
- Dados provenientes de login por redes sociais;
- Informações provenientes de integrações autorizadas pelo usuário;
- Dados compartilhados por parceiros comerciais quando necessário para execução dos serviços.
2. Como Utilizamos as Informações
Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Criar, manter e gerenciar sua conta de usuário;
- Permitir o uso das funcionalidades da plataforma;
- Gerenciar planos, assinaturas, pagamentos e benefícios vinculados à conta;
- Personalizar sua experiência;
- Enviar comunicações importantes, notificações e avisos relacionados ao uso da plataforma;
- Realizar atendimento ao usuário e suporte técnico;
- Melhorar nossos serviços, funcionalidades e desempenho da plataforma;
- Monitorar e prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou decisões de autoridades competentes.
3. Bases Legais para Tratamento de Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Lei nº 13.709/2018, o tratamento dos seus dados pessoais pode se basear em:
- Execução de contrato, para fornecer os serviços oferecidos pela plataforma;
- Consentimento, quando você concordar, de forma livre e inequívoca, com um tratamento específico;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse do controlador, para melhorias de serviço, segurança e prevenção a fraudes, respeitados seus direitos;
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam com hospedagem, envio de e-mails, análise de dados, suporte técnico, processamento de pagamentos e demais serviços necessários ao funcionamento da plataforma;
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes;
- Parceiros comerciais: quando necessário para execução de benefícios oferecidos pela plataforma;
- Situações autorizadas: quando houver autorização expressa do usuário.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entre as medidas adotadas, destacam-se:
- Utilização de criptografia SSL quando aplicável;
- Controle de acesso a sistemas internos;
- Monitoramento de segurança;
- Utilização de provedores confiáveis de infraestrutura;
- Procedimentos internos de segurança da informação.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo nas hipóteses legais de conservação.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e gerar estatísticas de uso.
Os cookies podem ser usados para:
- Manter sessões autenticadas;
- Lembrar configurações e preferências do usuário;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Gerar estatísticas de utilização;
- Auxiliar em medidas de segurança e prevenção contra fraude.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, porém algumas funcionalidades poderão não operar corretamente.
7. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
suporte@clubonbrasil.com.br.
8. Links para Sites de Terceiros
A plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros. O ClubON Brasil não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
9. Privacidade de Crianças e Adolescentes
Os serviços do ClubON Brasil não são destinados a menores de 18 anos.
Caso seja identificada coleta indevida de dados de menores, adotaremos medidas para exclusão dessas informações conforme a legislação aplicável.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível no site oficial do ClubON Brasil.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
